Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Para saber o valor exato basta colocar os produtos no carrinho e simular o custo de envio utilizando o seu endereço.
Quem paga o frete?
Como desejamos praticar o melhor preço possível para nossos clientes a regra geral é que o preço do frete seja cobrado a parte, assim você paga o valor mínimo para o produto, e o valor mínimo para o frete até a sua casa. Caso utilizássemos a política de frete grátis este custo seria repassado para os produtos em um cálculo levando em conta os clientes mais distantes. No fim das contas acabaríamos onerando desnecessariamente os produtos para a maior parte dos clientes.
No entanto, pontualmente podemos disponibilizar frete grátis em alguns produtos dentro de nossa política de promoção de vendas. Nestes casos na página do produto esta informação estará claramente descrita.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos como parceiro com a Nuvem Envios, empresa do grupo da Nuvemshop, onde esta loja está hospedada.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca ou devolução?
Você pode solicitar uma troca ou devolução de um produto que tenha chegado em perfeito estado dentro de 7 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e faremos de tudo para solucionar seu problema de uma forma satisfatória.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos os principais meios de pagamento:
